救急過後:企業如何持續支援社區
過去一周,各界領袖在聯合國大會多次討論防災準備、應變能力及跨界別合作的重要。期間,Economist Enterprise與公益慈善研究院舉行閉門會議,探討企業如何協助社區防災、應災及災後復原。
公益慈善研究院支持的Economist Enterprise最新研究顯示,大多企業皆會即時提供災後支援,但在災後復原與長遠防災方面仍有待持續投入。
救急者眾 久援者寡
來自亞洲與中東 14 個市場的 1,617 位受訪高管中,平均有99% 表示其組織會在災難發生時立即提供支援,惟支持社區災後復原者只佔少數,僅 22% 曾投入長期韌性建設與防災工作。
企業的長期災後投入受制於成本與經營壓力,加上缺乏成熟運作機制,致使社區支援在緊急階段後難以延續。企業需要明確分工、物色合適合作夥伴,並理解社區實際需求,方能在不同階段提供有效支持。
發揮自身所長
企業能將日常核心能力轉化為應災資源,滿足其他機構難以企及的需求。視乎業務性質,企業可善用物流網絡、數據、科技、生產能力、金融工具或專業知識,亦可協助供應商復工、重振社區經濟活動,或維持關鍵公共服務。
然而,受訪企業中僅 13% 會在危機期間恆常動用產品及服務,11% 調派具專業技能的員工,9% 提供領導或協調支援。
數據反映企業仍有充裕發揮空間。企業支援應切合在地需求,並善用自身專長,把抗災工作與日常營運及長遠利益相結合,才能確保投入持續。
深化跨界協同
企業縱有意援助,卻未必掌握受災社區的急切需求,而政府、社福機構與人道救援團體亦難以全面了解企業可調配的資源。各方欠缺溝通或會導致資源錯配,耽誤支援工作。
掌握社區實際需求的前線救援團隊,亟需與掌握資源的企業緊密溝通。企業及早參與協調有助確立互信、釐清分工,並提早辨析可迅速動用的資源。
2025 年大埔宏福苑火災的應對工作中,香港賽馬會及其慈善信託基金與香港特區政府及非政府組織夥伴緊密合作,及時動用資金、專業能力與完善網絡,全面支援緊急救援及長期復原,反映互信合作能及時、有序且持久地支援社區。
自然災害、氣候及公共衞生危機愈發頻繁且互相牽連,防患未然至關重要。企業若能延續並鞏固每次危機中建立的能力與合作關係,日後便能更有效應變。
面對危機關頭,企業的積極應對已有目共睹,今後更須未雨綢繆、深化合作,在災後復原階段發揮所長,從而鞏固社區抗逆力,加強夥伴關係及在地經濟,同時提升自身韌性。