人生總有跌宕，特別對基層市民而言，無論是天災人禍，抑或是生活中突如其來的變化，都可能讓人陷入困境。香港聖公會東涌綜合服務中心社工張慧雯對此感受尤深，2021年年初，她所服務的一個單親家庭就突遭變故。
「他們過往主要靠綜援過活，家中主要照顧者突然離開了，留下一名年輕人⋯⋯經濟上有困難，同時深受失去唯一親人的創傷，情緒低落，無法留在跟那位離世親人同住的居所，需要另覓住處。」張慧雯說。然而，搬遷、立新租約、添置基本傢俬和電器，需要數萬港元，一時之間誰能協助？
張慧雯表示，社會上也有一些緊急基金可供社工申請，但大多提供的援助金額較少，而且行政手續繁複，申請需時。情急之際，她嘗試申請自2010年設立的賽馬會緊急援助基金。「最感恩的是，這個基金的程序真的很快速，沒有死板的條條框框，只要通過初步評核，確認申請人真的有緊急需要，同時沒有其他資源幫到手，就會很快通過審批。」張慧雯說。
尤其讓張慧雯感動的是，基金全面地考慮申請人的整體需要，除了搬遷，也認同申請人精神情緒上極需支援，所撥款項包括了會見臨床心理學家的費用。事發的兩星期後，那位年輕人收到來自基金的一筆緊急援助金。
「原來上帝關了一道門，同時會為你開一扇窗，總會有人幫你的。」
「此刻他已經順利開始新生活，他說真的想不到會有完全不認識的人支援自己。」張慧雯說，一些基層家庭因為突然患上急病、遭受火災等事故，都急需一筆及時的資金，用以周轉和復原，再重新起跑。她很欣賞馬會和社工等專業人士一起為灰暗中的家庭帶來一片光亮，「原來上帝關了一道門，同時會為你開一扇窗，總會有人幫你的。」
話你知
香港賽馬會於2010年成立「賽馬會緊急援助基金」的目的，是為了以更有效率及彈性的模式處理緊急危難個案，迅速向受天災、意外、疫症等突發狀況影響的有需要人士伸出援手，更適切地回應社會的需要。這個基金接受由政府、非政府組織及醫院管理局的註冊社工為有需要人士申請，曾為許多遭逢不幸的受害者和家屬提供援助，包括受2010年土瓜灣樓宇倒塌事件影響的家庭，以及2012年南丫海難的受災人士。
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