給災民和社區的支援
悲劇發生後的幾天內，我們便提供了超過1.7億港元的即時援助。其中約一億港元是透過賽馬會緊急援助基金提供；另有7,020萬港元，則是來自2025年11月30日舉行的閉門賽事的總收益，悉數捐予由香港特別行政區政府成立的大埔宏福苑援助基金。
截至2026年2月1日
賽馬會緊急援助基金預留總額（港元）
已發放的賽馬會緊急援助基金（港元）
家庭獲搬遷安置支援
人次受惠於緊急藥物服務
家庭獲提供情緒支援
長者及其照顧者獲得實質、情緒及社交上的支援
我們與非政府組織夥伴緊密合作，支援有關單位發放救濟物資，照顧好受災居民的迫切需要；這包括緊急援助金及物資、搬遷和藥物的支援，以及在他們最艱難的時刻給予關懷。
- 安全的居住空間──賽馬會躍見新生活及賽馬會緊急援助基金，在48小時內與各過渡性房屋營運機構和社區夥伴攜手合作，把500多套空置房屋改裝成合適居住之所。至2026年2月，我們已為1,897戶家庭提供搬遷支援。我們亦已累計發放逾8,800萬港元援助金予受影響居民。賽馬會躍見新生活的「家庭能力顧問」和「躍見 GUIDE 方」大使也為各個家庭提供現場支援，例如分發物資、提供餐點以及聆聽他們的心聲，為流離失所的居民帶來慰藉和安全感。細閱我們如何幫助家庭入住臨時住所。
- 心理與喪親支持──賽馬會樂齡同行計劃設立流動服務站，為超過1,540戶家庭提供心理支援資訊及相關服務轉介。此外，我們的社福機構合作夥伴亦在殮房外和社區中心提供哀傷輔導及喪親支援服務。細看我們如何在前線送暖。
- 支援長幼需求──賽馬會樂載耆蹤社區長者支援計劃和賽馬會護老導航照顧者支援計劃為超過390位長者及其照顧者提供了即場支援，包括分發應急物資，協助處理福利事宜，並提供情緒支援。賽馬會童亮計劃的合作夥伴，也透過線上線下家長輔導環節及對該區幼兒園的援助，為兒童和家庭提供支援。與此同時，賽馬會樂動人生計劃則度身打造一系列音樂及體育活動，讓學生放鬆心情，暫時忘記傷痛，幫助他們重新出發。細讀我們如何療癒幼小心靈及為學生重拾安定節奏。
- 提供藥物和健康諮詢援助──賽⾺會藥健同心藥物支援網絡與基層醫療署緊密合作，為超過2,180名災民（當中有許多年老長者）提供藥物支援（包括緊急藥物配發、藥物諮詢和健康建議）。細聽藥劑師的前線故事。
（下）大埔浸信會公立學校的師生特製一張心意卡，答謝賽馬會樂動人生計劃團隊。
其他災後支援
- 透過賽馬會緊急援助基金的即時援助：向每名遇難者的家庭發放15萬港元；向每名重傷者發放十萬港元；以及向傷勢穩定者發放五萬港元。
- 對於需遷入由政府安排的過渡性房屋、青年宿舍，或自行安排遷居的家庭：一至二人家庭獲發一萬港元；三人或以上家庭獲發1.5萬港元。
- 在艱難時刻送上關懷與陪伴──為向失去摯親的倖存者與家屬送上安慰，聖公會聖匠堂、救世軍、贐明會，以及賽馬會「摯伴行」基金，已與政府部門及其他在災場服務的社會服務單位緊密聯絡，在有需要時提供哀傷輔導及喪親關懷服務等。
- 膳食及日常用品──惜食堂賽馬會食品製作中心、賽馬會逆境同行食物援助計劃及賽馬會眾心行善計劃為受影響家庭及體弱長者提供食物援助，並由義工協助分派物資及在社區提供實際照顧。我們亦於各過渡性房屋項目設置自助食物提取機，全天候提供膳食服務。
- 災後情緒支援──賽馬會樂眠無憂計劃為災民及受影響的大埔居民提供一對一的睡眠與情緒支援。此外，我們亦舉辦了支援網上講座，協助公眾在這段艱難時期中得到休息與復原。
延續我們的支援
除以上為緊急應對災情而採取的措施外，我們已進一步撥款超過1.11億港元，以配合政府持續進行的災後救援工作。我們繼續與相關的非政府組織協作，推出以下各項計劃，以回應大埔火災受影響居民的長遠社區需求：
- 支持喪親家庭──我們與精神健康諮詢委員會緊密合作，推出為期一年的「守望．同行」災後喪親家庭支援計劃。計劃由七個非政府組織參與，以多層次服務模式提供喪親支援服務，涵蓋初步接觸、個人及小組哀傷輔導，以及由註冊臨床心理學家及精神科醫生為較嚴重個案提供專業臨床服務；計劃由香港大學統一服務標準，確保質素。
- 心理健康社區支援──在精神健康諮詢委員會統籌下，我們資助香港理工大學推展「凝聚．同行」計劃，派遣一支跨專業團隊（包括精神科護士、職業治療師及其他專職醫療業人員），在12個過渡性房屋安置點，為遷移至當地的居民提供心理健康支援。在未來12至18個月內，團隊將與賽馬會樂齡同行計劃緊密合作，展開外展服務，為出現焦慮及其他精神健康症狀的人士提供適切心理輔導，並協助有需要個案轉介至家庭醫生跟進，或安排到專科接受治療。此外，根據國際數據，估計大約有15%市民會在經歷大火後六個月，出現創傷後壓力症候群， 嚴重影響日常生活。 就此，我們現正與有關機構及香港大學探討，為受影響人士提供適切的支援服務外，亦進行研究，深入了解他們的心理健康情況；同時亦為前線從業員提供相關培訓，以協助他們按循証指引提供社區心理支援服務。
- 凝聚居民，提高社區資本──我們將推行一個凝聚社區計劃，第一部分會支持營運九個過渡性房屋的非政府機構，舉行多元化活動，以支持因火災而遷至過渡性房屋的居民融入新社區及建立互相支援網絡。計劃的第二部分則紮根建立大埔區的社會資本，透過成立四個網絡支援點及連結大埔區內現有的社區服務中心，針對長遠計劃搬回大埔的災民，以及整體大埔居民的身心靈需要，提供活動空間及舉辦社區連結活動，為大埔區注入活力。當中，賽馬會童亮計劃將於大埔大元邨成立「賽馬會童亮館」，以遊戲為本的社區服務模式，支持兒童的情緒和身心健康。
並肩前行
馬會深受香港市民對大埔火災災民的深切關懷所感動，此團結一心之互助精神，不僅支撐受災居民渡過難關，亦激勵我們眾人同心協力，砥礪前行。
我們將堅守承諾，繼續與社會不同界別攜手，邁向復元並重建新生活。
如何申請賽馬會緊急援助基金
有需要的大埔宏福苑大火受影響人士，可以透過以下兩個主要途徑申請基金：
1. 社會福利署「一戶一社工」；或
2. 已安排入住過渡性房屋或青年宿舍的家庭，可向營運的非牟利機構申請。
社會福利署和相關非牟利組織的社工將協助受影響的居民申請。
此外，賽馬會「摯伴行」基金透過營運伙伴香港聖公會福利協會，於災後到現場及殮房，主動接觸18歲或以下痛失父母的兒童及青少年，即時為他們提供哀傷輔導及喪親支援服務。基金將為合資格兒童及青少年提供資助，制定成長發展計劃，並適時跟進及調整。
18歲或以下痛失父母的兒童及青少年，可聯絡香港聖公會福利協會申請賽馬會「摯伴行」基金（電話：5978 5687；電郵：jcelf@skhwc.org.hk）。
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